- Q. 「動画音声加工」でファイルを転送できないエラーが発生するのですが?
- A. それはFILESEEK側の不具合ではなく、ファイルがあるサーバー側の不具合である可能性が非常に高いです。例えば、サーバーが極端に重い、またはダウンしている、あるいはファイルがサーバー上から削除されている等の原因が考えられます。
特に、ファイル転送がタイムアウトする場合は転送元サーバーが非常に重い（またはダウンしている）事が原因となっています。その場合は転送元サーバーが軽くなる時間帯（通常は早朝）にファイル転送を再試行してみて下さい。
しかし、転送対象のファイルがサーバー上から削除されている場合はどうやっても転送が成功することはありません。その場合は諦めて下さい。
なお、転送対象のファイルが確実に存在するにも拘らず数日経っても転送できない場合は不具合報告フォームからご報告下さい。